E-Mail Marketing अपने ग्राहकों से संवाद करने का एक बहुत प्रभावी तरीका है। यह बहुत किफायती है और अगर सही तरीके से किया जाए तो यह ब्रांड की पहचान और निर्भरता बनाने में मदद कर सकता है।
प्रति संदेश केवल कुछ सेंटावो की औसत लागत पर, यह पारंपरिक “direct mail” के विपरीत एक बड़ा सौदा है। इसके अलावा, ईमेल मार्केटिंग में एक मजबूत प्रतिक्रिया दर होती है, जो उद्योग के प्रकार और प्रारूप के आधार पर 5 से 35 प्रतिशत तक होती है।
E-Mail Marketing का एक फायदा यह है कि ग्राहक आपके सब्सक्रिप्शन ईमेल के लिए पंजीकरण करते समय जानकारी की मात्रा प्रदान करते हैं। यह जानकर कि आपके ग्राहक कौन हैं, उनके लिंग, आयु, आय और विशेष रूप से उनकी विशेष रुचियों सहित, आप उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं और उत्पादों को लक्षित कर सकते हैं।
E-Mail Marketing के फायदे/Advantages of email marketing:
1.रुचि रखने वाले दर्शकों को लाएँ/Brings in interested audiences:
आपका प्रस्ताव उन संभावित ग्राहकों तक पहुंच सकता है जो पहले से ही आपके विषय में रुचि दिखा चुके हैं।
2. लागत प्रभावी/Cost effective:
प्रत्यक्ष विपणन के अन्य सभी तरीकों की तुलना में, ईमेल मार्केटिंग काफी कम खर्चीली है।
3. तेज़ और प्रभावी/Fast and effective:
प्रत्यक्ष मेल जैसी पारंपरिक प्रत्यक्ष विपणन विधियों को बनाने और निष्पादित करने में बहुत समय लगता है। फिर, आपको सफलता की पुष्टि करने के लिए परिणामों का मूल्यांकन करने के लिए अभी भी कुछ और महीनों तक इंतजार करना होगा। अनुमति में या
“opt-in” ईमेल मार्केटिंग में, प्रचार को वास्तविक समय में परिणामों का पता लगाने के साथ कुछ ही दिनों में लागू किया जा सकता है, जिससे आपको तत्काल और प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया मिलती है क्योंकि आपका अभियान या प्रचार अपने विकास चरण में है।
4. प्रतिक्रियाएँ अधिक हैं/Responses are high:
अनुमति या “ऑप्ट-इन” ईमेल अभियान पारंपरिक प्रत्यक्ष विज्ञापन प्रचार या यहां तक कि अन्य प्रकार के ऑनलाइन प्रचार या विज्ञापन की तुलना में उच्च प्रतिक्रिया दर लाते हैं।.
एक वेबसाइट की तरह नहीं, जिसमें एक इंटरनेट उपयोगकर्ता को वेब पता याद रखने के साथ-साथ याद रखना और विजिट करना होता है, एक ईमेल Ezine या न्यूज़लेटर नियमित रूप से आपके ग्राहक के प्रयास के बिना कुछ अंतराल पर दिखाई देता है। एक निश्चित अवधि में, यह आपकी कथित क्षमता को मजबूत करता है, आपके प्राप्तकर्ताओं को आपके उत्पादों और सेवाओं की उनकी मांग के बारे में शिक्षित करता है, और फिर आपको प्रदाता के रूप में उनकी पसंद बनाता है जब आपके प्राप्तकर्ता अंततः निर्णय लेते हैं कि अब किसी को रोजगार देने का समय आ गया है।
E-books जैसे डाउनलोड करने योग्य टुकड़े तुरंत पहुंच योग्य हैं। उदाहरण के लिए, जब आप संभावित ग्राहकों को उपयोगी जानकारी के साथ एक ईबुक की पेशकश कर रहे हैं, तो बस अपनी वेबसाइट पर जाकर, अपने “landing page” पर क्लिक करें और कुछ ही मिनटों में विवरण भरें, आपकी ईबुक डाउनलोड हो जाती है।
5. ईमेल स्वचालित रूप से कार्य निष्पादित कर सकता है/Email can perform tasks automatically:
ऑटोरेस्पोन्डर व्यावहारिक और सस्ते हैं और ईमेल के माध्यम से आपके प्राप्तकर्ताओं को विशिष्ट जानकारी और रिपोर्ट भेजने के लिए “ऑटो-पायलट” पर सेट किया जा सकता है।
ऑटोरेस्पोन्डर स्वचालित रूप से उस व्यक्ति को ईमेल भेजते हैं जिसने आपको आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं की जानकारी के संबंध में ईमेल भेजा है।
6. सीधे ग्राहक संपर्क/Direct Customer Contact:
E-mail marketing से आप सीधे ग्राहकों के साथ जुड़ सकते हैं, जिससे आपका ब्रांड और उत्पादों का सीधा संबंध बनता है।
7. टारगेटेड प्रमोशन/Aided promotion:
आप अपने ईमेल कैंपेन को टारगेट करके विशिष्ट समूहों को लक्षित कर सकते हैं, जिससे प्रमोशनल संदेशों का अच्छा प्रभाव होता है।
8. सामग्री की अच्छी निगरानी/good monitoring of content:
E-mail marketing में आप सामग्री की पूरी निगरानी रख सकते हैं, जिससे आप अपने संदेश को सुधारकर और अनुकूलित कर सकते हैं।
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9. अधिकांश लोगों की पहुँच/accessible to most people:
बड़ी संख्या में लोगों को सीधे और तेजी से पहुंचाने के लिए ईमेल मार्केटिंग एक अच्छा माध्यम हो सकता है।
10. ट्रैकिंग और अनुकूलन/Tracking and Optimization:
आप अपने ईमेल कैंपेन की प्रदर्शन रिपोर्ट्स का अनुसरण कर सकते हैं और उन्हें आधारित करके अपने कैंपेन को समर्थन दे सकते हैं।
अब आपके संभावित ग्राहकों को आपके व्यवसाय, आपकी सेवाओं और उत्पादों के संबंध में प्रतिदिन चौबीस घंटे और हां, सप्ताह के सातों दिन, प्रत्येक लीड पर किसी भी व्यक्ति के “follow-up” के बिना जानकारी प्राप्त होती है।
E-Mail Marketing के नुकसान/Disadvantages of email marketing:
1. आज, स्पैम, ईमेल से निपटने के लिए माहौल ख़राब हो सकता है। इसका मतलब यह है कि संभावित ग्राहक मुख्य रूप से दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों के विशेष संदेशों के लिए अपने ईमेल की खोज कर रहे हैं, बाकी सभी पर प्रतिबंध लगा दिया गया है। हालाँकि, एंटी-स्पैम प्रोग्राम और ईमेल सर्वर को धन्यवाद जो स्पैम संदेशों को बल्क फ़ोल्डर में फ़िल्टर करते हैं। हालाँकि, ध्यान रखें कि प्राप्तकर्ता द्वारा अनुमति न दिए जाने पर कुछ ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में फ़िल्टर किया जा सकता है।
2. ईमेल संदेश संक्षिप्त होने चाहिए/Email messages need to be short.
संभावित ग्राहक त्वरित और सटीक जानकारी चाहते हैं। इसलिए, एक लंबी प्रति बाहर है. जटिल प्रस्ताव निश्चित रूप से सामने हैं। तो तर्कों और तथ्यों का समर्थन कर रहे हैं.
3. ईमेल आपकी रचनात्मकता को रोकते हैं/Emails restrain your creativity/
सभी टेक्स्ट काफी उबाऊ हैं और ईमेल संदेशों में टेक्स्ट सबसे आवश्यक हिस्सा है। आप रचनात्मक संदेश भी नहीं बना सकते क्योंकि आपके प्राप्तकर्ता सीधे मुद्दे पर आधारित विज्ञापनों या रिपोर्टों की मांग करते हैं।
4. स्पैम का खतरा/Threat of Spam:
अगर आपकी ईमेल्स स्पैम की जातीं हैं, तो यह आपके ब्रांड को क्षति पहुंचा सकता है और संदेश की पहुंचने में बाधित कर सकता है।
5. अधिक ईमेल संतुलन/more email balance:
ज्यादा ईमेल प्राप्त करने से उपयोगकर्ताओं को उपयोगकर्ताओं को परेशानी हो सकती है और वे आपके संदेशों को नजरअंदाज कर सकते हैं।
6. बढ़ती संघर्षता/increasing conflict:
ईमेल इनबॉक्स में तेजी से बढ़ती संघर्षता के कारण कुछ लोग आपके संदेशों को गंवा सकते हैं।
7. विफल संदेशों का कारण/Reason for failed messages:
कुछ लोग ईमेल संदेशों को नजरअंदाज करके उन्हें विफल बना सकते हैं, जिससे आपका मार्गदर्शन प्रभावित हो सकता है।
8. डेटा सुरक्षा का खतरा/data security threat:
ईमेल मार्केटिंग में उपयोग होने वाले डेटा की सुरक्षा का खतरा हो सकता है, यदि सुरक्षा नीतियों का ध्यानपूर्वक पालन नहीं किया जाता है।
कई छोटे ऑनलाइन व्यवसाय यह मानते हैं कि वेब उनके लिए बहुत कम मूल्यवान है क्योंकि उनका मानना है कि उनकी सेवाएँ या उत्पाद आसानी से ऑनलाइन नहीं बेचे जा सकते हैं। हालाँकि, उन्हें अभी भी लागत प्रभावी सूचना प्रसंस्करण की शक्ति की खोज करनी है, और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया या “ईमेल” तेज़ और बेहतर संचार और ग्राहक सेवा प्रदान करके अधिकांश छोटे ऑनलाइन व्यवसायों को लाभ पहुंचा सकता है।
कोई भी व्यक्ति अपनी वेबसाइट का प्रचार कर सकता है, अपने उत्पादों का विज्ञापन कर सकता है, और अपने संदेश को दुनिया तक पहुंचाने और पहुंचाने के माध्यम के रूप में “ईमेल” का उपयोग करके अपने विचारों को सामने ला सकता है।
