E-Mail Marketing क्या है?

ईमेल मार्केटिंग उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करते समय संभावित ग्राहकों या पाठकों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंचने के लिए इलेक्ट्रॉनिक मेल या ई-मेल सुविधाओं का उपयोग है। लेकिन, यह ई-मेल के माध्यम से मार्केटिंग कर रहा है। ईमेल मार्केटिंग में भी बहुत प्रासंगिक बनने की क्षमता है क्योंकि यह पाठकों के प्रश्नों का उत्तर देने और उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए जाना जाता है।

निस्संदेह, E-Mail Marketing समाज की किसी भी नकारात्मक धारणा के बिना नहीं चलती है। बहुत से लोग ईमेल मार्केटिंग से खुद को बहुत असुविधा महसूस करते हैं, जिसे स्पैम के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। हालाँकि, ईमेल मार्केटिंग के पूर्ण और पूर्ण नकारात्मक कलंक के शुरुआती दिनों से अब तक यह एक लंबा सफर तय कर चुका है; अब लोगों को अपने इनबॉक्स में आने वाली उपयोगी और उपयुक्त सामग्री चुनने का अधिकार है।

हालाँकि, ई-मेल मार्केटिंग की एक वैकल्पिक परिभाषा यह है कि जब कोई कंपनी मौजूदा ग्राहकों के साथ पेश की जा रही सेवा और अस्तित्व में संबंध को बढ़ाने के लिए संचार को बढ़ावा देना जारी रखती है। ये सब ग्राहक की वफादारी और संरक्षण हासिल करने के इरादे से किया जाता है।

किसी भी पारिभाषिक प्रतिमान में ईमेल मार्केटिंग का उद्देश्य वफादारी और संरक्षण को समाप्त करना है। यदि ईमेल मार्केटिंग का उपयोग संभावित ग्राहकों पर किया जाना है, तो रणनीति को जो भूमिका निभानी है वह पाठकों को वास्तविक ग्राहकों में बदलने की कोशिश करना है। मौजूदा ग्राहकों के लिए भी यही विचार लागू है। यदि मौजूदा ग्राहकों को दी जाने वाली सेवा की निरंतर जांच और मूल्यांकन प्राप्त होता है, तो ग्राहकों की संतुष्टि को आगे बढ़ाने की धारणा और भी स्पष्ट हो जाएगी।

हालाँकि, ईमेल मार्केटिंग के साथ, यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या अधिकार और सीमाएँ मौजूद हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में विभिन्न राज्यों ने विद्रोह कर दिया। अन्य लोग ईमेल मार्केटिंग (जिसे स्पैम माना जाता है) के खिलाफ कानून बनाएंगे; अन्य नहीं करेंगे.

ईमेल मार्केटिंग पर एक लेख प्राप्त करने की वैधता निर्विवाद है जब ग्राहक को सेवा दी जा रही हो जिसके साथ कंपनी का पिछला लेनदेन हुआ हो। पहले से मौजूद व्यावसायिक संबंध अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन यह बहुत हद तक ऐसा व्यक्ति हो सकता है जिससे कंपनी ने पहले जानकारी मांगी हो या कोई ऐसा व्यक्ति हो जिसने कंपनी की सेवाएं खरीदी हों या हासिल की हों। इसका तात्पर्य सहमति के एक स्तर से है जो उन सभी ईमेल में मौजूद होना चाहिए जिनका उपयोग ईमेल मार्केटिंग अभियानों में किया जाएगा।

इन विभिन्न कारणों से, ऐसे आवश्यक कदम हैं जो किसी भी ईमेल मार्केटिंग पिच में भाग लेने की इच्छुक पार्टी को उठाने होंगे।

ईमेल मार्केटिंग और मार्केटिंग के खिलाफ सामग्री कानून की अखंडता वास्तव में कायम है क्योंकि पिछली अवधि में देखा गया था कि कैसे दुरुपयोग प्रचुर मात्रा में हुआ था। इसलिए, ईमेल मार्केटिंग अभियान में जिस चीज़ पर विचार किया जाता है वह सामग्री की अखंडता होनी चाहिए। इसका मतलब प्रेषक की पूरी और सटीक जानकारी शामिल करना होगा।

सहमति की स्पष्टता यह जरूरी है कि कंपनियां यह सुनिश्चित करें कि जिन व्यक्तियों को वे ईमेल भेज रही हैं, वे वही हैं जिनके साथ उनका पिछला लेनदेन हुआ है और उनमें से प्रत्येक के साथ उनकी स्थिति अच्छी है। ग्राहकों की सूची में जोड़े जाने वाले प्रत्येक ईमेल पते पर कड़ी नज़र रखने की आवश्यकता है क्योंकि इसी तरह, हर परिदृश्य में सहमति का विधिवत मूल्यांकन करना आसान होगा।

सामग्री की आक्रामकता हालांकि कंपनियां अपनी आक्रामक मार्केटिंग रणनीतियों को जारी रखना चाहती हैं, लेकिन उनके हितों को उन मार्केटिंग रणनीतियों के खिलाफ व्यक्तियों के अधिकारों के साथ संतुलित किया जाना चाहिए जो बहुत आक्रामक हैं और उनके अधिकारों और इच्छाओं की उपेक्षा करती हैं। दिन के अंत में, कंपनियों को उन विषय पंक्तियों का उपयोग करना चाहिए जो सामग्री को दर्शाती हैं, एक वैध पते का उपयोग करती हैं, और प्राप्तकर्ताओं के लिए सेवा से बाहर निकलने या भविष्य के नोटिस और मार्केटिंग पिच प्राप्त करने की व्यवस्था करती हैं।

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Some common email marketing platforms include: 

• Sendinblue
• Mailchimp
• Omnisend
• Get Response
• Constant Contact
• Active Campaign

ईमेल मार्केटिंग संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न/Email marketing FAQs

मैं अपने E-Mail को spam से अलग कैसे कर सकता हूँ?

After spending so much time crafting your emails, the last thing you want is your email to end up in the spam or junk mail folder. The best way to avoid this is to have the recipient add the company website to the safe contact list.

क्या मैं ईमेल मार्केटिंग को अन्य प्रकार की मार्केटिंग के साथ जोड़ सकता हूँ?/

Can I combine email marketing with other types of marketing?

जैसा कि पहले अनुभाग में बताया गया है, ईमेल मार्केटिंग का उपयोग विशिष्ट प्रचारों, विशेष आयोजनों, घोषणाओं और कई अन्य उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है जहां ईमेल के माध्यम से जानकारी प्रसारित की जा सकती है।

ईमेल विषय पंक्ति कितनी महत्वपूर्ण है?/How important is the email subject line?

विषय पंक्ति महत्वपूर्ण है! एक ख़राब विषय पंक्ति के कारण आपका ईमेल स्पैम फ़ोल्डर में जा सकता है। यदि यह मनोरंजक नहीं है, तो यह पाठकों का ध्यान नहीं खींच पाएगा और खुलने से पहले ही हटा दिया जाएगा।

विषय पंक्ति को पाठक को ईमेल खोलने और पढ़ने के लिए प्रेरित करना चाहिए। यहां कुछ अच्छी विषय पंक्तियों का उदाहरण दिया गया है:

• हम आपके आदेश की प्रतीक्षा कर रहे हैं. आज ही 50% बचाएं।
• अपने घर की सफ़ाई को आसान बनाने के लिए तैयार इस नए उत्पाद को देखें।

अपने दर्शकों से जुड़ना

अपने दर्शकों से जुड़ने का सबसे अच्छा तरीका ऐसे ईमेल अभियान बनाना है जिनका मूल्य हो। लागत बचत, नए उत्पाद, नई सेवाएँ और उत्पाद लाभ पाठक को दिखाते हैं कि ईमेल का उनके लिए मूल्य है, और उन्हें पढ़ना जारी रखना चाहिए।

ईमेल द्वारा मार्केटिंग आपके व्यवसाय को ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के दिमाग में सबसे ऊपर रखने का एक शानदार तरीका है ताकि वे आपके प्रतिस्पर्धियों के बारे में न सोचें। जब सही ढंग से किया जाता है, तो आपका ईमेल मार्केटिंग अभियान बड़ी सफलता दिखा सकता है और ग्राहकों को कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकता है, जो कि सभी व्यवसाय अपने अभियान विकसित करते समय चाहते हैं।

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