लेकिन अब चीजें बदलने लगी हैं। अब नया update 7 साल का हो गया  है।

मैंने पहली बार इस बदलाव को तब देखा जब मैंने अक्टूबर में Google’s $700 Pixel 8 smartphone की समीक्षा की। Google ने मुझे बताया कि उसने फ़ोन के लिए सात साल तक सॉफ़्टवेयर अपडेट देने की प्रतिबद्धता जताई है, जबकि पिछले Pixels के लिए यह अवधि तीन साल थी, क्योंकि यह सही काम था।

मुझे इस बात पर संदेह था कि यह एक ट्रेंड बन जाएगा। हालाँकि, इस साल, सबसे ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने वाली एंड्रॉयड फ़ोन निर्माता कंपनी सैमसंग ने अपने $800 वाले गैलेक्सी S24 smartphone के लिए एक समान सॉफ़्टवेयर टाइमलाइन स्थापित की। सैमसंग के नेतृत्व में, Google ने घोषणा की कि वह अपने $500 वाले Pixel 8A के लिए भी ऐसा ही करेगा, जो कि Pixel 8 का बजट वर्शन है, जो इस हफ़्ते ही स्टोर पर आया है।

दोनों कंपनियों ने कहा कि उन्होंने अपने फोन को लंबे समय तक चलने के लिए अपने सॉफ्टवेयर सपोर्ट का विस्तार किया है। यह कंपनियों द्वारा फोन के बारे में बात करने के तरीके से एक बदलाव है। कुछ समय पहले, टेक दिग्गजों ने नए डिवाइस पेश किए जो लोगों को हर दो साल में अपग्रेड करने के लिए प्रोत्साहित करते थे। हालाँकि, पिछले कुछ सालों में दुनिया भर में स्मार्टफोन की बिक्री धीमी हो गई है क्योंकि उनके सुधार कम होते जा रहे हैं। आजकल, लोग चाहते हैं कि उनके फोन लंबे समय तक चलें।

Smartphone sleep feature: अपने स्मार्टफोन को रात में जागने न दें।

ऐसा क्यों हो रहा है?/Why is this happening?

पहले, एंड्रॉइड फोन निर्माताओं ने कहा था कि software updates प्रदान करने की तकनीकी प्रक्रिया बहुत जटिल थी, इसलिए उन्होंने लाभ में बने रहने के लिए कुछ वर्षों के बाद समर्थन बंद कर दिया। लेकिन अब tech companies पर अपने डिवाइस को लंबे समय तक चलने लायक बनाने के लिए निवेश करने का बहुत ज़्यादा बाहरी दबाव है।

2021 में, संघीय व्यापार आयोग(Federal Trade Commission) ने घोषणा की कि वह उन तकनीकी कंपनियों के खिलाफ़ कानून प्रवर्तन को बढ़ाएगा जो अपने उत्पादों को ठीक करना और बनाए रखना मुश्किल बनाती हैं। इसने “मरम्मत का अधिकार” आंदोलन को गति दी, जो प्रस्तावित कानून का एक हिस्सा है जिसके तहत कंपनियों को अपने उत्पादों के जीवन को बढ़ाने के लिए पुर्जे, उपकरण और सॉफ़्टवेयर प्रदान करने की आवश्यकता होती है। पिछले कुछ वर्षों में, कैलिफ़ोर्निया, न्यूयॉर्क, मिनेसोटा और ओरेगन सहित राज्यों ने इस तरह के कानून बनाए हैं।

Google ने smartphone के लिए अपनी नई प्रतिबद्धता की घोषणा की, क्योंकि उस पर लैपटॉप के लिए भी ऐसा ही कदम उठाने का दबाव था। सितंबर में, कंपनी ने अपने Chromebook के लिए सॉफ्टवेयर सपोर्ट को 8 साल से बढ़ाकर 10 साल करने पर सहमति जताई थी, यह एक जमीनी स्तर के अभियान के जवाब में था, जिसमें बताया गया था कि कैसे गूगल लैपटॉप की कम अवधि स्कूलों में बजट की कमी पैदा कर रही थी।

U.S. PIRG के निदेशक नाथन प्रॉक्टर/Nathan Proctor, जो कि एक गैर-लाभकारी संस्था है और जिसका वित्तपोषण मुख्य रूप से छोटे दानदाताओं द्वारा किया जाता है और जिसने क्रोमबुक अभियान का नेतृत्व किया, ने कहा कि स्मार्टफ़ोन के लिए सात साल के समर्थन के नए मानक का गहरा प्रभाव पड़ेगा।

उन्होंने कहा, “यह पर्यावरण के लिए एक बड़ी जीत है।” “मैं इसे और अधिक देखना चाहता हूँ।”

हमें और क्या करने की ज़रूरत है?/What else do we need to do?

Software updates फ़ोन को अच्छी तरह से काम करने में मदद करते हैं, लेकिन स्मार्टफ़ोन की लाइफ़ बढ़ाने के लिए कार के रखरखाव की तरह ही कुछ और कदम भी हैं। इनमें शामिल हैं:

• हर दो साल में फ़ोन की बैटरी बदलें

Replace the phone battery every two years 

फ़ोन में लिथियम-आयन बैटरी (lithium-ion batteries)की लाइफ़ सीमित होती है। लगभग दो साल बाद, वे चार्ज रखने की क्षमता खो देते हैं, और बैटरी को बदलना समझदारी है।

स्मार्टफोन की बैटरी बदलना आसान नहीं है, इसलिए किसी पेशेवर से मदद लेना सबसे अच्छा है। पिक्सेल और गैलेक्सी फ़ोन की मरम्मत करने वाली मरम्मत की दुकानों को खोजने के लिए, आप Google और Samsung से उनकी वेबसाइटों पर संपर्क कर सकते हैं। आप Yelp या Google Reviews जैसी समीक्षा साइट के साथ आस-पास की किसी प्रतिष्ठित दुकान को भी देख सकते हैं। बैटरी बदलने में आम तौर पर लगभग $100 का खर्च आता है।

मैंने हाल ही में  एप्पल स्टोर में अपने आईफोन 14 की बैटरी बदलने के लिए अपॉइंटमेंट बुक किया था। जब मैं वहां पहुंचा तो कर्मचारी ने बताया कि बैटरी स्टॉक में नहीं है और बैटरी बेचने वाला सबसे नजदीकी स्टोर 40 मिनट की ड्राइव दूर है।

यह निराशाजनक रूप से अक्षम था – Apple साइट को मुझे ऐसे स्टोर पर अपॉइंटमेंट बुक करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए थी, जिसके पास बैटरी नहीं थी। Apple ने एक बयान में कहा कि जब मरम्मत के लिए आवश्यक कोई भाग उपलब्ध नहीं होता, तो एक खुदरा कर्मचारी मरम्मत को पूरा करने के लिए निकटतम स्टोर ढूंढता या प्रतिस्थापन भाग का ऑर्डर देता और भाग आने पर मरम्मत करता।

इसके बजाय, मैंने एक स्थानीय मरम्मत की दुकान पर अपॉइंटमेंट बुक किया।

इसे सुरक्षित रखें

Protect it

जब तक कि आप दुर्घटना के प्रति बहुत संवेदनशील न हों, मैं विस्तारित वारंटी खरीदने के खिलाफ सलाह देता हूं क्योंकि उनकी लागत मरम्मत की लागत से अधिक हो सकती है।

इसे साफ रखें

Clean it

स्मार्टफोन में बहुत कम हिलने वाले हिस्से होते हैं, इसलिए हमें उन्हें शारीरिक रूप से बनाए रखने के लिए बहुत कम काम करना पड़ता है। लेकिन हम में से ज़्यादातर लोग उन हिस्सों की सफाई करना भूल जाते हैं, जिन पर हम शायद ही कभी ध्यान देते हैं: चार्जिंग पोर्ट और स्पीकर होल।

समय के साथ, ये छेद गंदगी, जेब में जमा लिंट और मेकअप से भर जाते हैं। इस जमा हुए मलबे की वजह से फोन को चार्ज होने में ज़्यादा समय लग सकता है या फोन कॉल सुनना मुश्किल हो सकता है।

iFixit के मुख्य कार्यकारी अधिकारी काइल विएन्स ने कहा, “यह सेलफोन की नाभि की लिंट है,” यह एक ऐसी साइट है जो इलेक्ट्रॉनिक्स की मरम्मत के लिए निर्देश प्रकाशित करती है और पुर्जे बेचती है।

उन्होंने कहा कि सौभाग्य से, आपको किसी खास उपकरण की ज़रूरत नहीं है। गंदगी को निकालने के लिए बस टूथपिक का इस्तेमाल करें।

क्या इससे मुझे फ़ोन खरीदने का तरीका बदलना चाहिए?

Should this change how I buy phones?

मैं हमेशा यह सलाह देता हूँ कि कोई भी उत्पाद आज और अभी के आधार पर खरीदें – यह आज आपके लिए क्या कर सकता है, इसके विपरीत कंपनियाँ भविष्य में क्या करने का दावा करती हैं। यदि आप इस सिद्धांत के आधार पर फ़ोन खरीदना जारी रखते हैं तो यह मददगार होगा।

बहुत से लोग अन्य कारणों से भी जल्दी अपग्रेड करना पसंद करेंगे, जैसे बेहतर कैमरा या लंबे समय तक चलने वाली बैटरी जैसी नई सुविधाएं प्राप्त करना।

लेकिन जो लोग सिर्फ़ ऐसा फ़ोन खरीदना चाहते हैं जो ज़्यादा से ज़्यादा समय तक चले, उन्हें ऐसा फ़ोन चुनना चाहिए जो टूट जाने पर उसे ठीक करने में किफ़ायती हो।

गूगल के पिक्सेल फ़ोन, जिनके पुर्जे किफ़ायती हैं, इस मानदंड पर खरे उतरते हैं। उन फ़ोन के मालिकों के पास अब हार्डवेयर के साथ-साथ लंबे समय तक चलने वाला सॉफ़्टवेयर होगा।